Az alábbi incidens jelentkezett a tegnapi (2008 április 7.) vírus definíciós fájl frissítést követően, a wininet.dll fájl törlődik - W32/Nuwar.SO.worm - WININET.dll nem található:
Ez a jelenség csak abban az esetben fordul elő, ha a 2008-as otthoni termékek (Antivirus 2008, Antivirus & Firewall 2008, Internet Security 2008) SP1 nélküli Windows Vista operációs rendszeren futnak!
A probléma az alábbi lépésekkel megoldható:
Két megoldási lehetőség van!
A/ Az alábbi linkről letölti a solution.exe fájlt, majd az adott Windows Vista operációs rendszerrel rendelkező számítógép csökkentett módban történő indítása után lefuttatja a számítógépen. Az újraindítást követően kérjük ellenőrzi a jelenséget!
http://download.pandasoftware.hu/tools/vista_problem/solution.exe
B/ Az alábbi lépéseket végrehajtva az adott számítógépen meg tudja oldani a problémát!
1. Kérjük indítsa el a számítógépét csökkentett mód hálózattal (Amennyiben nem tudja hogyan kell elindítania a számítógépet csökkentett módban, kérjük kattintson ide!)
2. Amikor a számítógép elindult, kérjük kattintson a Start gombra, majd a szöveg dobozba (text box) írja be cmd, ezek után nyomjon Entert.
3. Az Ms-Dos ablakban kérjük írja be a következőket:
ftp 62.99.76.3 majd nyomjon Enter-t.
Most, írja be azt, hogy panda majd nyomjon Enter-t.
Írja be ismét, hogy panda és nyomjon Enter-t.
Miután az ftp könyvtárban van, írja be azt hogy bin és nyomjon Enter-t.
A következő sorba írja be, hogy mget solution.exe és nyomjon Enter-t.
Ha látja a megerősítés igényt, írja be hogy Y és nyomjon Enter-t.
Ha letöltötte a fájlt, írja be, hogy quit parancsot és nyomjon Enter-t.
Írja be a solution.exe parancsot és nyomjon Enter-t.
4. A számítógép újra fog indulni.
5. Frissítse a védelmet.
6. Ellenőrizze, hogy a számítógép látja a hálózatot és eléri-e az Internetet.
Amennyiben az alábbi lépéseket nem tudta végrehajtani, kérjük vegye fel Velünk a kapcsolatot a support@hu.pandasecurity.com e-mail címen!
Köszönjük.
