Az alábbi leírás alapján működik a Panda for Exchange szerver Commtouch Anti-spam motorja.
· Az Anti-spam védelem megfelelő működéséhez szükség van az Exchange szerver közvetlen internet kapcsolatához (akár közvetlenül, akár proxyn keresztül) Minden alkalommal, amikor egy e-mail érkezik, egy úgynevezett „ujjlenyomat” e-mail kerül elküldésre az Anti-spam kezelő szerverhez, mely visszaküldi az eredményt, hogy az adott levél Spam vagy nem Spam.
· Az érzékelési szintet már nem veszi figyelembe, valamint a különbséget sem a spam és probably spam levelek között, annak ellenére, hogy ezek az opciók a korábbi verziók kompatibilitása miatt megjelennek az AdminSecure konzolban.
· Az Exchange szerver Internet csatlakozása (akár közvetlen, akár proxyn keresztül) az AdminSecure konzolból állítható be. Valójában már az AdminSecure 2007 SP2 telepítésekor is meg kell adni. A kapcsolati beállításokat azonnal vagy a későbbiekben is van lehetősége módosítani az új Internet connection fülön az Anti-spam modul beállításainál.
· Ha az Exchange szerver tűzfalon keresztül kapcsolódik, a HTTP (TCP 80) kapcsolatokat kell engedélyezni a következő címekre:
resolver1.pand.ctmail.com
resolver2.pand.ctmail.com
resolver3.pand.ctmail.com
resolver4.pand.ctmail.com
resolver5.pand.ctmail.com
· Ha az Internet kapcsolat megszakad a következő figyelmeztetések jelennek meg:
o Az AdminSecure konzolban:
§ A Dashboard résznél ¡Error! üzenet jelenik meg az Anti-spam védelemnél.
§ A System events esemény naplónál, egy üzenet jelenik meg, hogy nincs Internet kapcsolat.
o In the Exchange server:
§ Az Exchange szerveren a “%windir%\Panda Groupware Logs” mappában, a PSExAntispam.log fájlban részletes jelentés szerepel a problémáról.
§ Ha az üzenetek mentése az eseménynaplóba be van kapcsolva az AdminSecure konzolban, akkor a hiba megjelenik az operációs rendszer Alkalmazás eseménynaplójában.
Ha az Internet kapcsolat helyreáll, az Anti-spam védelem automatikusan visszakapcsolódik, és a figyelmeztetés eltűnik.
Ellenőrzés
Összefoglalva, ha probléma van az Anti-spam védelemmel, először ellenőrizni kell az Anti-spam védelem Internet kapcsolat beállítását, valamint hogy az Exchange szerver megfelelően tud-e csatlakozni a szerverekhez az Interneten keresztül. Ezt a legegyszerűbben úgy tudja ellenőrizni, ha megnyit az Exchange szerveren egy web-böngészőt és az adott címre megpróbál fellépni:
http://resolver1.pand.ctmail.com
Ha minden rendben, akkor egy üres lapnak kell megjelennie egy Resolver szóval a bal felső sarokban.
Megjegyzés:
Abban az esetben, ha Release Candidate a verzió, akkor a címben a pand ki van cserélve t-re, például.
resolver1.t.ctmail.com
