Az alábbiak alapján tudja megoldani a problémát.
A termék aktiválása során a 0005:0002-es hibaüzenetet kapja.
Jelenség
Ez a hibaüzenet abban az esetben fordul elő a 2009-es termékek aktivációjakor, ha az Internet Explorer kapcsolat nélküli módban van (Work offline), ezért az aktiváció nem tud végbemenni.
Megoldás
Kövesse az alábbi instrukciókat:
1. Nyissa meg az Internet Explorer böngészőt, kattintson a Fájl menüre, majd vegye ki a pipát a Kapcsolat nélküli munka mellől. (Work offline).
2. Ahhoz, hogy meggyőződjön arról, hogy a Kapcsolat nélküli munka opció valóban ki lett kapcsolva, a következőket kellene megtennie, lépjen be a Registry-be az alábbi leírás alapján majd ellenőrizze azt, hogy az adott registry érték nulla (0).
1. Kattintson a Start gombra > Futtatás > írja be hogy regedit és kattintson az OK gombra.
2. Keresse meg az alábbi registry bejegyzést:
HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings.
3. Válassza az Internet Settings bejegyzést a baloldali panelban és ellenőrizze a GlobalUserOffline bejegyzést jobb oldalt.
Ha nincs GlobalUserOffline bejegyzés, akkor az Internet Explorer nem konfigurálódott úgy, hogy Kapcsolat nélküli munka.
4. Ha létezik, ellenőrizze, hogy az érték 0x00000000 (0). H az érték 0x00000000 (1), akkor az Internet Explorer továbbra is Kapcsolat nélküli módban fut. Kétszer kell kattintania a GlobalUserOffline értékere, és változtassa az 1 -> 0 –ra, majd kattintson az OK gombra.
Ha ezeket a lépéseket végrehajtotta, akkor az aktiváció már sikeres lesz.
