Az alábbi leírás alapján az esetleges probléma megoldható.
Jelenség
Az Antivirus védelem rendben működik és be van kapcsolva, valamint a frissítése is naprakész. Azonban gyanús hogy a számítógép fertőzött, noha az Antivirus védelem nem jelez kártékony tevékenységet.
Megoldás
Kövesse az alábbi lépéseket és futtasson egy teljes ellenőrzést a számítógépén az alábbiak szerint:
FONTOS: Az eszköz megfelelő működéséhez néhány fájlt le kell töltenie a Panda Security szervereiről, tehát csak azokon a számítógépeken tud lefutni, ami internet kapcsolattal rendelkezik.
1. Hozzon létre egy PANDA nevű mappát, például a C: meghajtón.
2. Töltse le a PAVCL2.0.exe (5,17 MB) fájlt, majd mentse a PANDA mappába.
3. Kattintson kétszer a letöltött PAVCL2.0.exe fájlra, hogy elindítsa a keresést.
Esetenként egy kártékony program észlelésekor megjelenik egy párbeszéd, hogy „Press D to disinfect.” – Ekkor nyomjon D betűt a kártékony program hatástalanításához
4. Amikor az ellenőrzés lefutott, egy log fájl készül, mely a C:\log.txt néven található meg, és a képernyőn automatikusan megjelenik.
Ha úgy gondolja, hogy továbbra is fertőzött, kérjük küldje el a log.txt fájlt a Panda Security-nak elemzésre.
Olvassa el a licenszt az alábbi linken kattintson ide.
